Question

惠普电脑cq62，建议更换电池是怎么回事

我的这台笔记本电脑是惠普cq62-214nr的，以前习惯不好，用着电池还总接着充电的，而且每次都忘记拔掉，我知道对电池伤害很大啊，但是怎么挽回啊 TAT

现在不用交流电，就直接用电池的话是可以开机的，但是开机前会显示一个黑屏，上面说你的电池可能需要更换，你也可以选择继续开机。

就是每次电脑下面的电池是打个叉的，试了试网上的什么的消除红叉的教程完全没有用呀

就想知道这种情况该怎么办呀，我不是很想重新买电池 TAT 有不用换电池就能修复好的方法吗 我现在都把电池拆下来，给它自己放电了，然后我用交流电的。这样行么QAQ 急求

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、所有电池的储电容量都会随时间减少。对于所有充电电池而言，这属于正常现象，而并非笔记本电脑或惠普产品所特有。如果笔记本电脑经常通过电池供电来运行，那么电池容量会以更快的速度减少，要求更换的时间早于仅偶尔使用的电池。温度和湿度也会影响电池容量。
二、您的情况，建议您使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

说明惠普的检测软件自动检测后发现电池的部分电芯有功能性故障，可以不换，就是电池寿命降低

Answer 3

电池都是有寿命的不能强求 小心短路。。 坏的不彻底的电池可以充满电关闭电脑的电池保护什么的 让他一直放电直到关机并且开不了机为止 然后给电池充电 充电期间电脑要关机 这样试两次电池会好点