Question

我是淘宝卖家，买家确认收货了，我的钱到了支付宝了，但是为啥是冻结的？我是新店铺，第一单

Answer 1

1:查看有没有加入账期保障。查看路径：【卖家中心】—【淘宝服务】—【加入服务】—【账期保障】 开通账期保障后，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。
2:查看是否有交易风险保障管制。查看路径：【卖家中心】—【体检中心】—【管制记录】 这个处罚不扣分，没影响，无需申诉，售后期内没有售后问题，到15天会自动解冻。
3:查看是否有其它处罚。查看路径：【卖家中心】—【体检中心】—【违规记录】 部分处罚会有冻结钱款的情况，这时候可以看是什么原因的处罚和是否支持申诉。

Answer 2

Answer 3

因为淘宝在审核

追问

是因为第一单吗？还是说啥

别人的都立即到得

追答

可能是你没有交1500的商家费用吧

追问

我交了1000

追答

那不知道了，你在这里问，还不如去问客服

Answer 4

是不是你开通账单延期了？

追问

没有，我交了1000块保证金得了。。。