Question

三星s7edge前置摄像头拍照一片黑

三星s7edge前置摄像头拍照一片黑手机以前都可以前置拍照 有次我用鲁大师删除了一堆的txt文件后 现在我前置拍照成像出来的照片一团黑 但是如果用第三方拍照就没事 不要说root的原因 因为我以前就没有任何问题 那时也是root过的 现在系统已经刷回国行 请问有什么办法可以修复回来？？望大神指点！ 请不要复制百度上的答案我都看过了 来点实际点的技术指导！谢谢啦

Answer 1

如果三星S7edge手机拍照时黑屏，建议您：
1.检查摄像头处是否被挡住。
2.若使用的是第三方拍照软件，建议您使用自带相机功能拍照，观察是否出现黑屏情况。
3.若自带相机同样无法使用，请将手机关机重启。
4.若还是无法正常拍照，建议备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

若手机照相异常，建议：
1.重置相机设置尝试：照相机-点击齿轮图标-恢复默认设置（重置）。
2.若无效，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 3

三星S7 Edge手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测