Question

本地连接显示已连接上却无法上网，IP空白，无数据发送接收，该怎么办？

Answer 1

1、点击开始菜单中的控制面板。

2、在控制面板中点击网络和共享中心。

3、点击窗口中的本地链接，点击属性。

4、点击打开的页面中的“Internet协议版本4（TCP/IP）” ，然后点击“属性”。

5、点击“使用下面的DNS服务器地址”，然后在首选DNS服务器里填上你所在城市的DNS。在备用服务器那里填上8.8.8.8，点击确定。

Answer 2

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。