Question

我的电脑宽带连接怎么连接不上，出现个黄色感叹号，是怎么回事？

Answer 1

1. 可能是宽带本身存在问题。

   建议：直接联接宽带网线测试，检测到是宽带的问题可联系宽带客服解决。

2. 可能是路由器的问题。

   建议：如果原来网络可以正常使用，目前暂时不能使用，那么可以尝试断掉路由器的电源，稍等几分钟后再连接电源打开路由器，看情况是否得到改善。如果没有改善，可以把路由器恢复出厂设置，从新设置后看是否能正常使用。

3. 如果以上两种方法均不能解决问题，建议致电路由器的客服。

4. 检查是否关闭了无线开关，直接开启即可。

5. 若都不是以上部件发生问题，那可能是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 2

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 3

WIN7无线网络显示已连接但上不了网，有个黄色感叹号的解决方法