Question

手机没有欠费我可以打出去但是电话打不进来是怎么回事？

Answer 1

1. 查手机设置原因,一般在手机的"通话设置"或"手机设置"菜单上设置了限制呼出或线路选择2引起的,只要进入相应的菜单取消限制呼出或将线路2改为线路1即可;

2. 一般来说选择线路1，可以接打电话收发短信，线路2就不能打出电话，但可以接电话和收发短信,如果不小心设为了线路2，就会引起手机打不出去电话了。很多时候不能打电话都是这个原因;

3. 对于智能手机来说，如果上面的检测没有查出原因，那么可以进行下列步骤：
   第一，把手机恢复出厂设置;
   第二，格式化一遍手机;
   第三，进行刷机（手机内的东西做好备份），不行那就是手机硬件出问题了，需要维修。如果格过机（手机硬格）那就只能刷系统了。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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