Question

别人给我打电话时提示我的号是空号是什么原因？

Answer 1

这个是运营商那边的问题。跟营业厅的工作人员说一下，刷一下卡的数据就行了，是他们在他们的系统上做。应该是卡的互联互通数据没做好。

手机号在以下情况会变成空号：

1. 电话欠费三个月，号码被收回，重新成为未被申请开通的新号码。

2.呼叫转移到一个不存在的号码上了。

3.呼叫方式不对，没加前缀，如果国内座机拨打的话，长途要加0， 在国外拨打要加+86或0086。

4.对方用来电管理软件把呼叫屏蔽了。

Answer 2

手机主叫正常，被叫时却提示空号，出现这种情况一般是由于您的手机设置了呼叫转移，并且设定的呼叫转移的号码不正确引起。您可以试着在手机上取消设置的呼转，如果取消设置的呼转后，仍不能正常使用，请您及时联系当地人工客服反馈。

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Answer 3

别人拨打您的号码提示空号，可参考vivo手机排查方式：
1、确认手机的信号是否良好，更换网络环境再尝试；
2、更换其他SIM卡，排除SIM卡问题；
3、确认是否使用了拦截相关的软件（如：360手机卫士）。

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