Question

中国联通手机卡为什么流量达到40g就停止网络了？

Answer 1

如使用的是联通4G套餐，为了保障用户权益，4G套餐流量采取了双封顶规则及放心用功能，具体如下：

1.当套餐外流量计费达到600元后，国内（不含台港澳）流量不再计费，直至15GB后系统自动关闭数据网络，次月自动打开，经用户主动申请，可于当月打开数据网络，后续流量继续采用放心用功能；

2.当数据总流量（含套餐内、外各种收费、免费、定向等流量，含国际及台港澳漫游流量）达到40GB后系统自动关闭数据网络，当月不再开放，次月自动打开。

如您使用的是腾讯王卡套餐，部分地市支持解除流量封顶：    

一、根据入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则，用户总流量达到40GB后，将自动关闭上网功能，因而最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。现在为了满足用户的上网需求，可以办理解除封顶，规则如下：    

（1）腾讯大王卡、天王卡当月上网流量累计达到40GB后将被关闭上网功能，但这个流量封顶阀值可解除，腾讯小王卡则不可以打开封顶限制；    

（2）解除封顶后当月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量）均按照日租宝计费（省内1元500MB，省外2元500MB）；    

（3）次月如需解除40GB封顶需再次申请。    

二、解除方法如下：    

（1）您可以通过拨打10010客服热线，或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶，办理成功后会有短信通知。    

（2）可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封，用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式）。