Question

做为一个店长应怎样把一个店管理好？

Answer 1

1. 自己的业务必须熟练，但不要过于表现自己而贬低他人。
   

2. 大事讲原则，小事讲变通，不要太一根筋。
   

3. 敢于承担责任，不要把所有不好的事情都往别人身上推。
   

4. 凡是不要事必亲恭，但也不要袖手旁观，组织大家一起分享工作的快乐。

5. 时掌握员工的思想动态，发现员工情绪异常，及时调整工作岗位。
   

• 管理，是指管理主体组织并利用其各个要素，借助管理手段，完成该组织目标的过程。

• 管理主体是一个组织，这个组织可能是国家，可以是一个单位；也可能是一个正式组织或非正式组织。

• 管理的手段包括5个方面：强制（战争、政权、暴力、抢夺等）、交换（双方意愿交换）、惩罚（包括物质性的和非物质性；包括强制、法律、行政、经济等方式）、激励、沟通与说服。

• 管理的过程包括6个环节：管理规则的确定，管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配）、目标的设立与分解、组织与实施、过程控制管原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行为疏。

• 管，就表示有堵有疏、疏堵结合。所以，管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。 理，本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思 。