Question

如何识别苹果指纹是否坏了？

Answer 1

方法：检查是否是贴膜原因导致指纹无法识别，如果不是的话，那就说明是手机的指纹坏了。

指纹解锁失败的原因：

一、指纹输入有问题，导致与存储在a7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败。
1、iphone6 plus 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iphone6 plus是电容指纹解锁，有这个弊端。
3、手指受过伤，留下疤痕。
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。
5、可能是手指指纹太浅。

二、存储的指纹样本有问题
1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。
2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。

Answer 2

1：单纯的Home键问题，比如回弹效果不理想：直接更换Home键垫片即可，不涉及Touch ID部分。
2：Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等：只能找苹果维修。
3：Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失：只能找苹果维修。
4：建议前往正规售后中心北京苹果客户服务中心010/5363/0616）进行维修