Question

请问DV43010TX能装4g1600的内存吗？我的原装是镁光2g1333，买了两根镁光4g1600后装了后开不了机？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您这款机器支持DDR3 1333MHz的标准内存，有2个内存插槽，单条最大支持4G内存，共最大支持8G内存。机器出厂时配置的是1根2G内存。
2、有关DDR3 1600MHz内存，笔记本出厂前没有测试过，如果您需要，您是需要自行测试的。您在添加DDR3 1600MHz内存后不能开机，这个情况说明这两根内存与机器兼容性不好，因此建议您最好不要使用。或者，您也可以单独使用其中一根新内存测试是否可以正常开机。
温馨提示：即使DDR3 1600MHz的内存可以正常使用，但一般仍不能以1600MHz的频率来运行。
3、惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询添加原厂内存。如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
提醒您，如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。
4、温馨提示：如果您使用的是4G内存，并且您使用的是32位系统，由于内存寻址限制，系统下实际可以使用的内存是3G左右。如果您使用的是64位系统，可以识别到更多内存。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

理论上说1600可以向下兼容1333的，确认你购买的是正品。你有没有试过单插一根4g，能不能开机？