Question

hp g4-2022的触摸板开关问题

hp g4-2022的触摸板驱动装的官网下的，在控制面板的鼠标里面可以实现关闭和开启触摸板，但双击触摸板上面的那个圆圈没反应，不能实现关闭开启触摸板的功能，这个是什么原因？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、如果您“双击”触摸板左上角向下陷的位置的小圆点后不能关闭触摸板，这个情况很可能是触摸板驱动没有安装好造成的。惠普官方网站上发布了这款笔记本在WIN7 64位系统和WIN8 64位系统下的驱动，请您确认之前安装的是是否下面驱动，如果不是，请您安装试试。
（1）WIN7 64位系统下触摸板驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56801.exe
（2）WIN8 64位系统下触摸板驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58578.exe
（3）温馨提示：当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭；当指示灯不亮时，表示触摸板开启。
2、如果您安装上面驱动后，重启电脑，仍不能通过双击触摸板左上角小圆点的方法来关闭触摸板，建议您再次使用下面方法来重新安装触摸板驱动，然后再重启电脑试试。
（1）WIN7 64位系统下触摸板驱动安装：
请您找到C:/SWSETUP/sp56801/setup.exe，再次运行安装试试。
（2）WIN8 64位系统下触摸板驱动安装：
请您找到C:/SWSETUP/sp58578/setup.exe，再次运行安装试试。
3、如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。