Question

电视界面出现无法识别智能卡，要怎么办？

Answer 1

可能是因为智能卡静电的原因，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭芯片，稍用点力气多擦几下即可。

数字电视智能卡错误的原因及解决方法：

1、请先检查智能卡的安装是否正确，正确的安装方法是有芯片的一面朝下、芯片靠里，并推至卡槽底部，或者检查是否欠费。

2、数字电视屏幕显示“智能卡错误”把卡拔出来重新插一下看是不是接触不好，或者是房间潮湿及其他原因引起显像管座漏电，一般是智能卡的表面氧化，把智能卡拿出来重新插进去就行了，或者换掉即可。

3、最好把机顶盒里的智能卡取出来，把卡的芯片用干净的纸擦拭一下，再把卡插进去，最好检查一下卡插紧没有，如果还不行，可以拨打广电的客服电话咨询一下。(或者关闭机顶盒电源，拔下插头，然后小心拔出智能卡，再重新插入智能卡，然后重新开机顶盒。等几秒钟至十几秒钟，如果仍有错误，拨打有线数字电视的客服电话。)

Answer 2

Answer 3