Question

惠普笔记本电脑，XP系统，可以外放声音，可是插上耳机就没有声音了

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果接上耳机，耳机里无法正常发声；建议您更换不同耳机测试一下--例如使用通讯耳机（类似手机等通讯设备配置的耳机，有四节插头）和普通耳机（三节插头）：
a.如果都有上述问题，建议更新安装声卡驱动；
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
b.如果有的耳机可以正常使用，那么笔记本硬件是没有问题的，建议您选择匹配笔记本插孔的耳机使用（不同耳机插孔对耳机的匹配性也不同）。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

插上耳机 内放外放都没声？是这意思吗？