Question

电脑宽带连接连不上，出现错误代码678，是什么原因造成的？

Answer 1

错误提示678的含义是：

远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。

解决办法：

1.如果adsl modem拨号正常，获取Ip地址出现678错误，就关闭adsl modem，然后进入控制面板的网络连接，右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，再打开adsl modem拨号就可以了。

2.如果adsl modem关闭，仍然禁用本地连接，就重启一下你的计算机，然后再启用本地连接，打开adsl modem也是可以解决678错误的。

3.如果网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，我们可以尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。

4.计算机硬件损坏或网线水晶头接触不良同样会导致错误678的提示，你还可以试着更换一个新的水晶头来解决该问题。

5.如果按照上面的方法依然不能解决问题，请及时与当地宽带提供商联系。

Answer 2

宽带连接错误678是怎么回事

Answer 3

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；

2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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Answer 4

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

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