Question

手机已经选了4G优先网络，为什么手机还是显示用的是2G网络？

Answer 1

一、原因：

1、所使用的手机卡仍然是2G卡，所以显示还是用的2G网络。

2、当前所在地区没有3G和4G网络，只有2G网络，所以显示用的是2G。

3、您用的是移动卡，但手机是联通版，不支持移动3G和4G，所以显示还是移动2G网络。

二、解决办法：

1、打开手机【设置】选项。

2、在设置里打开【移动网络】项。

3、打开【网络模式】。

4、选择4g网络即可。

5、或者直接在手机上拉界面打开4G选项也是可以的。

Answer 2

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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