Question

光猫和路由器都连接正常但就是没有网络，怎么回事？

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Answer 1

1、首先确认线路是否有故障，光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。

2、确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip。

3、确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。

4、重新设置一下路由器，如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192．168．1．1就会造成冲突而掉线。

5、这时候要更改路由器IP地址，断开路由器到光猫的网线，登陆路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200，保存后重启路由器。

再将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。

6、也可能是因为无线路由器使用的是2．4GWIFI信号，而周围的2．4G无线路由器过多，导致无线路由器2．4GWIFI干扰严重，导致无法上网。

Answer 2

确定宽带能不能上网：光猫出来的网线直插电脑，电脑上用“宽带连接”填好用户名和密码（用户名和密码是办宽带时给的），看能不能连上去，上网页上常不。正常，是路由器问题，检查路由内连接设置；不正常，宽带或光猫问题，联系宽带运营商。

宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。

宽带(英语:Broadband)在基本电子和电子通信上，是描述信号或者电子线路包含或能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。

Answer 3

　　初步判断是数据的问题，不关你的设备事，你先不用路由器，直接拨号，看看有什么错误代码，然后把这个错误代码反馈给客服，他们会处理的。

Answer 4

确定宽带能不能上网：光猫出来的网线直插电脑，电脑上用“宽带连接”填好用户名和密码（用户名和密码是办宽带时给的），看能不能连上去，上网页上常不。
正常，是路由器问题，检查路由内连接设置；不正常，宽带或光猫问题，联系宽带运营商。

Answer 5

欠费了，或者网络故障

追问

昨天才开的网 应该不是欠费 我也知道是网络出了故障 到怎么解决

追答

没有客服吗？或者售后