Question

华为手机突然不能用4G网只能用3G是什么原因？

Answer 1

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

Answer 2

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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Answer 3

1、 支持4G的专用SIM卡才能支持4G业务。如果新更换的卡没有4G信号，请至运营商营业厅确认4G业务是否激活。

2、由于当前4G网络覆盖还不够完善。

3、需要打开4G开关。打开4G功能。（说明下数据开关关闭情况下，单独开4G，不耗流量）。

4、4G卡要与手机版本匹配。

4G卡要与手机版本匹配： 移动定制版本（TL00），仅支持移动4G卡使用4G； 联通定制版本（UL00），仅支持联通4G卡使用4G； 移动渠道版本（TL10），可以支持移动或联通4G卡，但同时只能使用一个，需要手动选择切换； 电信版本（CL00），仅支持电信4G卡使用4G； 另外，如果插入双卡，注意设置支持4G业务的卡为主卡。

Answer 4

华为手机无法上网解决方法：1、重启手机；2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；3、进入手机的【设置】-【更多】-【移动网络】，选择卡1或者卡2【接入点名称（APN）】，点击菜单，选择重置为默认设置（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

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