Question

网上买的耳机都有杂音怎么办？ 已经不能退货了。

• 你的回答被采纳后将获得：
• 系统奖励15（财富值+成长值）+难题奖励20（财富值+成长值）

Answer 1

若使用耳机拨打电话出现杂音现象，建议参考以下内容：
1.更换其它联系人拨打测试。
2.如果是蓝牙耳机，请将手机与蓝牙耳机重新连接尝试。
如果是有线耳机，请重新插拔尝试。
3.更换其它蓝牙耳机/有线耳机尝试。
4.若更换耳机后仍出现杂音，为排除第三方软件问题，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如需购买三星产品配件(电池、耳机、智能皮套、充电器、内存卡等)，您可通过如下途径购买：
1.三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。
2.三星手机原装配件商城：关注三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城。
3.三星各地专卖店。
4.三星售后服务中心