Question

惠普CQ42拆机后不能正常开机

硬盘指示灯不亮，屏幕也不显示，没有开机声音提示，开机灯亮，键盘灯亮，风扇正常，光驱正常，USB接U盘亮一下就不亮了，急！速回复！先谢了!

Answer 1

加电无显故障，多是部件松动或者芯片虚焊导致的故障，需要专业维修人员帮您检修，常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，一般虚焊的情况比较多，加焊下就好。笔记本硬件疑惑解答

Answer 2

不能正常开机原因一般有以下几种：
1.主板不通电。方案：释放静电尝试（去除电脑的电池和电源线，确保笔记本处于完全不通电状态，重复按电源开关6-8次，每次持续按住6-8秒，接上电源尝试开机），如果能正常
开机，故障解决；如果还是不能正常开机，建议送修当地服务站检测硬件。
2.显示屏或者显卡故障。方案：建议送修当地服务站检测硬件。
3.系统遭到破坏。方案：如果使用的是预装正版win7系统，建议备份资料在 Logo界面按ALT+F10一键还原；如果使用的不是预装系统，建议备份资料重新安装系统。
4.硬盘等其他硬件故障。方案：建议送修当地服务站检测硬件。

Answer 3

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；
如果尝试以上操作仍没有改善，问题可能与笔记本硬件方面相关，您可以重新检查笔记本内部备件连接状态，或者及早联系当地维修中心帮助您做进一步检测。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 4

重新插拔内存条