Question

小程序到底是什么，能有什么用？

Answer 1

小程序，是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。对于企业来说，用小程序推广，提高品牌知名度是见效最快，成本最低的好办法，同时，小程序还可以作为企业的手机网站，手机电商，手机图册等等，方便客户对企业的深度了解。

对于商家来说最直观的就是赚钱，省钱，为什么这么说，第一为商店带来客流量，比如说方圆五公里的微信用户都能直接快速的找到商家的地址，商家的产品，可以直接在小程序里面，下单，预约，排号等等，还可以通过一些优惠活动吸引很多新顾客。第二是可以为商家省掉一大笔的平台抽点费用，客户都是小程序上慕名而来的，小程序是自己制作的平台，不需要给任何平台点数。第三就是客户管理，客户数据都抓在自己的手里，方便自己管理。

Answer 2

小程序是一个基于微信运行的手机应用，它的作用主要体现在两个方面：

对用户

1、使用方便、快捷、相信大家有时会遇到这样一个情况：为了购买某样东西，或者为了某种需求，而特地下载一个APP，在使用完成后，为了给手机空出更多的内存还要手动删除。但小程序，是基于微信运行的，用户在需要使用时打开，使用完后随手一点就可以关闭，而不再需要经历：下载—安装—卸载等繁琐步骤，方便快捷。

2、提前预约，减少等待时间。相信大家在外出用餐、美发的时候，往往会遇到高峰期需要排队等待的情况，这无形中会浪费很多的时间。但如果商家拥有小程序，基于可以用商家的小程序提前预约，到店后即可体验服务，无需等待太长时间，大大节省了时间。

对企业和商家：

1、小程序可以帮助企业和商家打通线上+线下闭环，将线上流量引导线下。以健身场馆为例，当用户产生健身的需求时候，可以通过健身场馆的小程序，预定健身教练、健身课程，然后到线下消费。而在此之前，健身场馆往往只能采用发传单等传统方式来获客。

2、小程序可以帮助企业和商家裂变客户。微信是目前使用人数最多的一款应用，而小程序是依托于微信运行的，在微信中，小程序可以直接分享给好友、群。对于企业和商家而言，借助小程序的这项能力，再配合一些营销手段，例如：拼团、砍价等等，往往能够实现客户裂变。

Answer 3

说到微信小程序大家都不会陌生，它是腾讯于2017年推出的，基于微信运行的应用。主要的作用如下：
1、降低获客成本

对于企业而言，都希望能够降低获客成本，提升自己的收益。而小程序就可以做好这项工作，因为小程序是目前微信大力扶持的项目，所以在微信中拥有众多入口，对于企业而言，可以借助这些入口获得一定的流量，而这些流量通常都是免费的。这样一来，企业和商家就可以降低获客成本。
2、增强客户黏性
对于企业而言，通常都希望能够拥有一批忠诚客户，所以培养客户的粘性显得非常重要。而小程序就可以做好这项工作，因为非常强大的数据统计、分析功能，通过这项功能企业和商家可以分析出用户的喜好，针对性的推出一些符合其喜好的产品或服务，这样一来，企业和商家就可以增加客户粘性。同时还能够促进客户二次消费。
3、客户裂变
对于企业而言，客户与客户之间的口口相传，通常能够给企业带来一大批新客户。而小程序就可以做好这项工作，因为基于微信运行的小程序，可以直接转发给微信好友、微信群。借助小程序的这项能力，企业可以配合一些营销活动，例如拼团、砍价等，诱导用户进行转发、分享。这样一来，企业和商家就可以实现客户裂变。
4、提升流量精准度
对于企业而言，来的流量越精准，最终成交的几率也就越大。而小程序就可以做好这项工作，因为能够打开小程序的用户，往往都是带着相关的需求来的，这些客户在进入小程序之后，消费的几率非常大。因此可以说小程序在某种程度上海可以帮助企业精准获客。

Answer 4

在微信上开网店店，常见的有两种方式：微信服务号和微信小程序，它们有着共同的特点，都有开放的接口，可以经过技术开发，实现在线商城功能，过去，企业如果想自建商城，则需要注册一个微信服务号，然后对接服务号的公共端口，实现商城系统的开发，开发完成后，微信服务号就实现了商城功能；不过，随着互联网技术日新月异，公众号逐渐被小程序所取代，以下内容主要讲解如何用小程序搭建商城。
什么是小程序：
微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及APP，能够满足简单的基础应用，适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。
小程序的价值：
微信小程序的横空出世，无疑是对零售业的一场革命；
过去，商家要想在网络上销售产品，有实力的企业一般会搭建一个商城网站或app做推广，但网站和app对用户的体验并不高，当用户打开网站时，通常网页要加载好几秒钟才能完成，移动端的页面跳转方式也很不舒服，有时候用户浏览一个网站退出后，可能这辈子都找不到这个网站了，因为想记住一个网址真的很难，并且让用户第一次浏览就基础品牌，也是不容易的；app就更难推广了，要让用户心甘情愿下载一个几十兆的累赘，成本很高；
大多数商家过去选择的是在传统电商平台上入驻开店，比如淘宝、京东、美团等，但现在商家们要想在这些平台上占得一席之地，则需要付出高额的成本，开店成本甚至比开实体店还高，美团的抽成比例更是吓人。
微信小程序是去中心化思维，避免了电商一家独大的局面，解决了网页和app体验差的问题，打开速度快，开发成本低，最重要的是推广方面，商家可以根据自身经营模式，开发出相应的功能模块，无需高额推广费用，仅开发的营销功能就可以实现商城的自传播，在微信这个社交平台下，裂变速度惊人，从而达到拉新、复购的目的。搭建一个微信小程序商城属于自建商城，不受平台管控约束，获得的用户数据归商家所有。

Answer 5

小程序是依赖不同平台生态生存的一种轻应用，如微信小程序、支付宝小程序等。和大家接触较早的APP相比，小程序不需要下载安装，即点即用，不用即退，这些轻应用优势更加明显，使用体验感也较好。那么小程序有什么用？不妨从用户和企业两个角度来看待回答：

1、用户角度

首先，对于用户来说，我们要找到喜欢的小程序，可以通过线下扫一扫、微信客户端最上方的搜索窗口、“发现-小程序”、历史记录等流量入口找到并进入小程序。无论是直接从线上入口去发现使用小程序，还是在线下实体消费场景中，扫码应用也成为了我们的行为习惯。而小程序无需下载，不占内存的特性，也让用户轻易就能获得整个海量轻应用市场。

其次，小程序能实现什么？小程序从上线之初想要主要实现核心功能，到现在小程序开发技术的越发成熟，甚至可以轻松实现延伸服务，满足更多的消费场景，比如分销直播营销、短链接多方跳转、线上点单配送、关联视频号和公众号等等，让小程序的身影在微信生态里随处可见，小程序给人们带来的便捷显而易见，用户对小程序的接受度也越来越高。

2、商家角度

对于商家来说，小程序开发成本低，也不会像入驻某宝某东一样，受到公域平台的诸多限制，比如店铺陈列效果都是千篇一律。即使商家费尽心思吸引用户到店铺，也很容易在同类化竞争中流失，产生的流量也大多归属平台所有。这是源于公域平台的流量逻辑还是在于守住“中心化”入口和发展“增量用户”，小程序则相对相反，微信一直强调去“去中心化”，坚持走“碎片化”流量入口道路，这从平台陆续更新开放超过80个小程序入口也可见一斑，小程序在 “存量用户”市场上更具优势，触手可及和走了再来的这些特性，都让商家更容易去完成吸引—转化—沉淀到自己的小程序商城，最终达到自己可持续发展的运营目标。