Question

淘宝买了商品拒收退回去了，快递显示对方已签收。。退货的时候快递单号我输入错了输成了淘宝单号。

淘宝买了商品拒收退回去了，快递显示对方已签收。。退货的时候快递单号我输入错了输成了淘宝单号。正确应该是原单号。但是现在卖家坚持说没收到货。。。我也没有签收直接要求快递原路退回的。。。这样是不是要我承担这商品价格？淘宝维权应该是偏向卖家吧？

Answer 1

你好，淘宝买了商品拒收退回去了，快递显示对方已签收。。所以你当时应该直接选择退款，不能选择退货退款。。这个情况你可以修改退款协议，改成退款。然后他拒绝的话，你可以要求小二介入，提供物流流转信息的截图就可以了。淘宝会公平公正的处理，您放心。