Question

使用WIFI时手机显示网络不可用，但可以正常上网！

无线网络2.4和5双频在手机上显示网络不可用，但是上网正常，网速正常。家里所有智能电器都可以连接网络并正常使用。路由器和猫都重启，并重新连接WIFI，甚至重启手机把路由器恢复出厂设置重新配置网络依然不能解决。显示网络不可使用并不是单个手机，是家人的手机都显示网络不可使用，但是网速都是正常的，反复显示，中间有几次显示网络质量极佳，信道选自动和手动都尝试过。请看下图，手机网络全部关闭，无线标志上显示感叹号，但是可以打开网页，测试速度满足300M，家里宽带就是300M，并不是使用的手机网络，况且手机网络也达不到那个速度！

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Answer 1

可能是信号接收不太好，或者是软件出现故障了，可以退出重新进入看看。

追问

无线信号是满格的，路由器就在客厅，手机也在客厅，软件全部检查并更新过，还是相同的问题，网络是正常的，就是看电视时不时跳出来网络不可能用，很烦，谢谢你！

追答

可以打电话给电信/移动/联通公司看下是什么情况。

Answer 2

手机开机关机就好了

追问

手机重启过，家人手机全重启显示都是一致的，很奇怪！！！自己也纳闷，拿手机看电视跳出来网络不可用才发现的，能检查的都检查了，路由器恢复出厂设置，也断电10分钟，猫也断电10分钟，信道原本是自动选择的，改成固定的还是一样。。。。还是谢谢你！

Answer 3

手机明明显示已连上wifi，却上不了网？

Answer 4

可能手机需要更新了

追问

手机是最新版本

Answer 5

这个问题有两种常见的可能，一是无线路由器的设置有问题，开启的加密协议类型不能被你的手机所支持，这种情况最典型的现象就是手机能正常搜索到网络，也能正常通过密码验证连上网络，但要么是获取不到IP地址，要么是获取到IP地址后无法上网。这个可以在无线路由器上进行调整，只需将原先指定的协议加密方式改成“自动”，然后重启一次无线路由器即可。

另加，还有一种可能就是无线路由器上有开启 “安全”功能里的 MAC地址过滤功能，导致MAC地址没绑定的设备无法上外网。（如果没有开启过这方面功能的话就不是这个原因了。）
追问： 问题是前天晚上八点到十一点我还在用，大约十点30分开始! 回答： 那样的话顺便修改一下无线无络的信道模式，如果是固定的，可以尝试修改为“自动”，另外，将手机上缓存的网络给清空，然后重新连接。

追问

你好，路由器设置都是智能选择的，恢复出厂设置并重启后我也只是更改无线名称并设置密码，其它不做任何改动，用的是360P3路由器，复杂的我也不会~~。。。信道原本是自动的，出现这个情况后，改成固定也还是不行，昨天晚上6点开始到11点，中间有2次大约半个小时显示是正常的，实在没招了，就不弄的情况下，信号自己跳的。。