Question

我的手机是联想s686 现在无法正常开机开机之后屏幕只有lenovo 符号 然后一直停留在这个界面

我连接到电脑后，也无法刷机，我下载的联想官网预置内容也无法装到我手机，我该怎么弄。请指点

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：

1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

看来需要返厂修了。坏了。