Question

我取消了手机报业务，我的e家之全家e9套餐费用仍要收费吗？

Answer 1

1、套餐内的第一条（可以自由指定）宽带可以参与“e9提速风暴”活动，按照相应档次的规定进行提速。其余的宽带所有速率统一为2M。2、移动号百基础包、手机报、e家邮箱等增值业务可根据客户要求进行退订，退订以上业务套餐和套餐费仍保持，被退订的增值业务不参与列收。3、手机报为短信版手机报：集团统一的手机报《天翼快讯》。天翼LIVE按现行产品。4、原e9共享套餐如果要使用全家e-e9套餐，需更换套餐，不能在原e9共享套餐上直接加装固话和手机融合加装包。5、关于“同址”的具体规定：第二个固定电话、第二个宽带必须与第一个的装机地址一致。6、全家e9加装第二条宽带，不允许安装无固话宽带。即：加装第二条宽带必须安装多一部电话，即同址有两部电话和两条宽带。7、e9套餐加装达3台手机自动给予每台固话的本地包月优惠已经实现支撑。8、基础套餐为99元的全家e9套餐，预缴包年不享受“存10个月送2个月”的优惠，只能享受“存11个月送1个月”的优惠。9、全家e套餐推出后，原e家融合套餐的业务规则和受理范围、受理权限要求保持不变。10、原则上99元档e9套餐只供原低值512K、1M速率迁移之用，不允许受理高价值客户降速。129元档市区范围仅供原竞争资费套餐迁移之用；斗门金湾地区如线路无法达到3M以上可适当放开受理。11、所有涉及终端补贴优惠的手机，须捆绑开通彩铃。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！