Question

宽带连接成功，所有网页打不开，怎么处理？

Answer 1

1、故障说明：连接成功，所有网页打不开。<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>2、处理步骤：<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>1）建议只用一台电脑直接连接MODEM，在电脑里安装拨号软件，通过用户名和密码拨号上网检查是否正常；2）请设置DNS服务器地址：<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>（1）请您在电脑桌面上找到“网上邻居”的图标，用鼠标右键单击“网上邻居”图标左键点击“属性”；<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>（注：桌面上没有网上领居的图标，请通过点击“开始”－>“设置”－>“控制面板”－>“网络和INTERNET连接”－>“网络连接”找到本地连接的图标即可）<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>（2）请找到“本地连接”图标，用鼠标右键单击“本地连接”图标左键点击“属性”；<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>（3）请找到“Internet协议（TCP/IP）”，用鼠标右键单击“Internet协议（TCP/IP）”图标点击“属性”；<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>（4）请选择“使用下面的DNS服务器地址”－>“首选DNS服务器”输入“202.96.134.133”－>“备用DNS服务器”输入“202.96.128.86”；<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>3）建议重新设置IE设置：<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>（1）请您打开IE浏览器，点击菜单中的“工具”－> 点击“Internet选项”（或“IE选项”）进入Internet属性；<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>（2）请在“常规”选项卡中点击“删除文件”－>勾选“删除所有脱机内容”（打钩）后点击“确定”；（3）请点击“连接”选项卡中的“局域网设置”，查看“自动配置”及代理服务器下都不能打钩－>再点击“确定”；<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>（4）请点击“高级”－>点击“恢复默认设置”或“还原默认设置”－> “确定”；4）建议重启电脑和MODEM后再试；<br xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml</br>5）建议查杀电脑病毒，或者是退出防火墙之后再尝试打开网页。6）如以上方法均无法解决，请您按照以下方法来处理：（1）请您登录http://gd.189.cn/网上营业厅→帮助与支持→http://gd.189.cn/support/support_download.html常用下载，下载10000管家辅助故障处理。（2）请您登录网上营业厅http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao_login.jsp故障申报http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao_login.jsp页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。（3）请您通过QQ添加800010000为好友来申报故障。（4）您也可以直接拨打10000号申报故障。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

Answer 2

先看你的浏览器是不是设置了不能用的代理，如果没有，用ping命令ping 百度的ip地址，再用那个ip地址直接访问看能打开百度网页不，如果能可能就是dns的问题，如果还不能直接给运营商打电话

Answer 3

可能浏览器出问题了，重新安装试下

Answer 4

介绍FTTH-连接成功，所有网页打不开产生的原因及预处理方式。

Answer 5

如果你是初次装机，你还是找运营商处理吧。