问答营销的优势有哪些
2019-09-20 · 知道合伙人人力资源行家
问答是现在网络推广的的常用营销方式之一,它的软文属性极强,推广效果可观,因此在网络营销各大渠道中使用率也很高。但是现在除了一些专门的网络推广人员,绝大部分企业都不懂问答的特性,更不知道怎么对症下药去操作,导致推广的效果难以达到预期。
问答特点及优势何在?
1、 口碑树立:通过利用在线问答平台,模拟真实用户对产品正面的评价(通常建议企业从实际出发,不能虚假宣传,否则会有反作用),以达到口碑建立的目的。
2、 互动性高:对用户来说,问答中的“问”、“答”双方内容可以帮助用户了解产品;对企业来说,问答能推销产品,也能收到用户的真实反馈;对问答平台来说,真实有料的互动内容可以增加平台自身的吸引力。
3、 针对性强:在推广之前做好目标用户定位,然后针对这一目标群体开展问答,根据群体的特点选择关注的焦点,尽可能多的让人参与进来,达到针对性的效果。如果话题处理得当,引起社会舆论,问答推广的效果更能发挥到极致。
4、 覆盖面广:问答营销本身就具有广泛性的特点。通过有针对性地选择目标客户群,分布到各问答平台(各问答平台行事风格不一,用户提问和回答时的思维方式、用语也有所不同),同一个问题可以引发不同群体的讨论,覆盖面广、曝光率也就提上来了。
5、 可控性强:如果您是做平台或者是做媒介的,评论可以通过审核的方式来控制,去除重复的,不符合规定的评论,从而达到让读者有益,让内容健康的效果。
怎么做问答营销?
一、先从营销的角度来看,做好产品、市场、客户三大方向的分析,是做任何一种推广方式的首要任务。
1、产品分析
我们做了一个什么产品?产品的功能有哪些?同行;做的这类产品卖点是什么?我的产品要打出什么口号才能显得与众不同、客户非买不可?
2、市场研究
市场现在热门产品有哪些?有什么产品是买方市场需要而卖方市场暂时没有的?
3、客户研究
我们的客户是哪个群体(可以从年龄、职业、爱好等方向划分)?他们可能会以什么方式了解到我的产品?他么为什么会买同行的产品?
二、从问答这一角度来看,大致分为三大块:
平台选择:常用的人流量大的平台有百度知道、搜狗问答、360问答、新浪爱问、悟空问答、天涯、知乎等。尤其像某些搜索引擎旗下的问答平台,只要排名做得好,推广效率都是很高的。
回答问题可以从专家的角度分析产品,表现产品的优点;也可以从用户的角度,以评价的方式表示对产品的认可。当然最好多用几个号,把这两点都做一下,效果更好。
后续维护:如果是自问自答,回答完以后要及时采纳答案。尤其像百度知道这样有收录的平台,不采纳可能就没有收录,那么前面的工作就白做了。
假如是他问自答,要注意提问者有没有后续追问,如果有就及时补充答案,把推广做得全面一点。
不管是哪一种模式,在问答环节之后都可以用其他帐号给问题或答案收藏、点赞、评论,有利于排名。
作为企业我们可以通过问答平台来引导舆论的趋向,通过问答平台来布局企业品牌的正面信息或者产品的正品信息。当用户对我们企业或者产品有质疑时,大都会通过互联网寻找企业或者产品相关的信息内容,这个时候就会看到我们提前布局的问答内容,从而在一定的程度打消了用户的顾虑。
优势2:覆盖面广
互联网上的问答平台往往拥有着大量的用户量和权重,当我们通过这些问答平台操作网络营销,那么不仅可以获得大量的用户浏览量,还有极大的可能性被搜索引擎所收录,因其权重较高的缘故,问答内容也会在搜索引擎靠前的位置,比方说常见的问答平台有百度知道、搜狗问问、360问答以及知乎等问答平台。
优势3:针对性强
对于问答营销来说,关注该问答话题的大都是属于行内人士或者想要了解该行业的人,可以说问答营销主要针对的是某个目标群体,根据该目标群体的特点和关注的问题来达到一种针对性营销的效果。
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