Question

如何办理宽带停机？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

一、家庭宽带：停机或复通可以通过网上营业厅、电信QQ客服800010000、营业厅或致电10000号办理。办理业务免收手续费，停机收费标准如下：1、单宽带套餐：5元/月。2、融合套餐：套餐内产品（固定电话、宽带等）可办理单独停机，但套餐费照常收取，有效期不顺延。1）无终端补贴或话费补贴协议约定：整月停机不收取套餐费，收取各类产品停机保号费5元/月。2）有终端补贴或话费补贴协议约定：整月停机收取全月套餐费，不收取各类产品停机保号费。 二、单位宽带：停机或复通可以传真或提供营业执照、业务申请表加盖公章、经办人身份证亲临电信营业厅办理。1、传真资料：营业执照复印件+经办人身份证复印件+填写内容（填写内容：户名+安装地址+业务号码+帐号+联系人+联系电话+单位公章）。2、传真号码：82620999。3、营业厅网点详情请访问网上营业厅查询。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

Answer 2

宽带停机的办理方法：
1. 携带身份证到当地营业厅。
2. 找到业务受理窗口，出示身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销。
需要注意的是，宽带在合约期内不能停用，若不再需要使用宽带，可以转让给他人或暂时不用。