Question

三星手机掉进水里触屏失灵了,怎么办?可以正常开机，就是触屏没用。

Answer 1

若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件（若机器电池可拆卸，建议将电池取出）。建议您携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。
如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

Answer 2

千万不要马上开机

1.首先，你应该尽快把手机打捞出来，立即取出电池，防止短路;同时也要取出SIM卡，以免丢失联系人信息 。在液体中停留的时间越久，手机遭受的终生损害就越多。
2. 看看“水损试纸”(water damage sensor)是否变色。“水损试纸”是电池盒附近的一个白点，如果它已经变成了红色，客服人员就知道这不是设备质量问题，而是你使用不当进水导致了损坏。所以你就别指望包修和保险了，自己掏钱修手机吧。
3. 跪求老天保佑你的手机掉进的不是盐水，而是可以饮用的淡水中。因为盐水会在手机娇嫩的内部构件中形成“盐结壳”。所以如果手机不幸掉入了海水里，你需要轻轻用淡水冲洗它——当然是在取出电池和SIM卡之后，在干燥过程开始之前。
4. 用布或纸巾擦拭手机的每个部分，不要过多地移动或摇晃手机，以免水在手机内部到处游走
5. 尝试用布或纸巾包住手机几分钟，制造点小小的“真空效应”，吸出过多的水分。如果有条件的话，再把手机放在暖空气流通的地方，放上几个小时。
6 .最后，把手机放入一个满大米的罐子或袋子里至少24小时，在此期间不能开机。大米的吸水性能很好，可以帮你挽救受潮的手机。
7. 24小时之后，你可以试试打开手机，希望没有遗留的腐蚀或短路问题。如果充电器能用，电池却用不了，你就必须去更换零部件了

Answer 3

手机不慎进水，您可以尝试以下方式紧急处理手机，避免出现二次伤害：
1、请尽快将手机拿到干燥通风处，并用干纸巾或毛巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请尽快取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往手机品牌的售后部门检测处理，以免造成不必要的损失。
温馨提醒：
1、手机进水后请不要频繁甩动或摇晃手机，避免水分在手机内部蔓延。
2、进水后请不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体流进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中，数据可能会丢失，建议询问工作人员如何备份数据。

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Answer 4

您好，感谢您使用三星产品！
　　根据您的描述，无法给出准确判断！为了不耽误您正常使用，建议您携带手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测确定具体故障原因及维修费用！
　　服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 5

拆开晾晾！吹风机吹下，不行就再换部！