Question

通过网上营业厅怎么办理宽带暂停业务？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

个人客户凭客户密码登 网上营业厅 办理宽带的暂停业务；政企客户暂不能通过网上营业厅办理宽带暂停业务，您可传真资料通过10000号办理或携带相关证件亲临中国电信营业厅（营业厅地址查询）办理。办理过程中有什么疑问的，您可以通过QQ联系中国电信QQ客服800010000咨询！感谢您的使用！宽带办理停机免收手续费。但停机期间的收费标准，需根据你办理的套餐签订协议内容为准。比如，我的e家系列融合套餐，套餐内产品（包括移动、固话、宽带等）可办理单独停机，但只要仍存在某个正常在用的基础业务（包括移动、固话、宽带等），则每月仍按整月收取套餐费；如果基础套餐内所有产品（固定电话、宽带等）同时办理了停机，但有享补贴优惠未过协议期的，每月仍按整月收取套餐费，如果没有享受补贴优惠或补充优惠已过协议期的，则只需收取各产品的端口占用费，移动、固话、宽带每月5元，互视每月8元。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

Answer 2

最好是去实体营业厅，怕有些是捆绑套餐的不一定能单方面停的