Question

三星9300照相机功能打开时提示“未知错误产生”，是什么原因？别人说是主板坏了，不至于吧，主板很贵哎

Answer 1

　　您好，感谢您使用三星电子产品！
　　根据您的描述，请您先备份数据资料恢复出厂设置，若无效建议送修服务中心。

　　三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
　　请搜索当地三星服务中心
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你先把你的资料备份下，然后恢复出厂设置就可以了，以前我的手机也出现了这样的错误，去问别人，说是系统错误，但是具体的就不知道哪里错误，后来恢复出厂设置就解决了这个问题。

追问

试过了，还是不行啊，相机还是未知错误 ，求指教啊。不会是真的主板坏了吧？但是其他功能都是好好的啊

追答

那你重新去刷下系统吧，应该不可能是主板坏了。

追问

哎~相机前置的好的，后置就不行！很郁闷！！！

追答

你刷了系统了吗？是刷了系统后前置相机没问题，后置的不行吗？

Answer 3

你装个其他相机试试，像相机360等等，如果可以用就是原来的照相机文件损坏了，不过应该不是主板吧，主板坏了，手机还能用吗

Answer 4

手机重启，要不然就把你的电话本之类的东西备份好，恢复出厂设置即可

追问

不行啊！我恢复过了~还是不行啊

追答

如果恢复出厂设置和刷机都都不行那就是硬件受损了，建议返厂维修，

Answer 5

你好、你手机相机现在好了没有……我手机也出现你这种情况、拿去售后说是主版坏了、但是其他的功能都是好的、哎你手机是不是也是主版坏了啊……

追问

没有！有的是说主板坏了，有的是说手机摄像头坏了！我没去管，还没修呢！