Question

宽带连接成功，所有网页打不开，怎么办？

Answer 1

1、故障说明：连接成功，所有网页打不开。2、处理步骤：1）建议检查是否有连接局域网。 2）建议通过单机连接MODEM安装拨号软件测试，是否恢复。 3）建议在浏览器输入IP地址（202.105.81.135）测试能否打开网页，以及QQ/MSN能否登陆使用。 4）建议设置DNS。（1）请您在电脑桌面上找到“网上邻居”的图标，用鼠标右键单击“网上邻居”图标左键点击“属性”。（注：桌面上没有网上领居的图标，请通过点击“开始”－>“设置”－>“控制面板”－>“网络和INTERNET连接”－>“网络连接”找到本地连接的图标即可）（2）请找到“本地连接”图标，用鼠标右键单击“本地连接”图标左键点击“属性”。（3）请找到“Internet协议（TCP/IP）”，用鼠标右键单击“Internet协议（TCP/IP）”图标点击“属性”。（4）请选择“使用下面的DNS服务器地址”－>“首选DNS服务器”输入“202.96.134.133”－>“备用DNS服务器”输入“202.96.128.86”。5）建议检查IE设置或重新安装IE之后再试，是否恢复。（IE设置方法：打开”IE浏览器”→”工具”→”Internet选项”→”删除文件”→”删除所有脱机内容”前打钩→”确定”→在”连接”选项中点击”局域网设置”→”自动配置”及”代理服务器”下都不打钩点→”确定”→在”高级”选项中，点击”还原默认设置”→”确定”。）6）建议重启电脑和MODEM。 7）建议检查防火墙及病毒问题。 8）如以上方法均无法解决，请您按照以下方法来处理：（1）请您登录http://gd.189.cn/网上营业厅→帮助与支持→http://gd.189.cn/support/support_download.html常用下载，下载10000管家辅助故障处理。（2）请您登录网上营业厅http://172.20.1.191:8000/ckb/xml.do?action=xmlFilePreview&xmlId=3712726&xslId=6220&channelId=00&cityId=故障申报页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。（3）请您通过QQ添加800010000为好友来申报故障。（4）您也可以直接拨打10000号申报故障。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

Answer 2

介绍FTTH-连接成功，所有网页打不开产生的原因及预处理方式。

Answer 3

用360修复下试试...