Question

如果有客人来酒店就餐会遇见的什么情形会导致客人不满意，你作为一名酒店的服务员这种时候你应该怎么做

Answer 1

1.普遍 卫生（不好马上走人）、服务态度都不好、爱狡辩、都能坐上主管的EQ还这麼低。
2.若是我 一定马上处理。若错在本店，先道歉。