Question

工行U盾证书下载不了怎么回事?

Answer 1

　　请进行以下操作：
　　（1）请通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，查看是否使用USB延长线，建议不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到可建议拔、插U盾后，重新启动计算机。
　　（2）若证书驱动程序未正常安装，建议卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
　　（3）若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请使用IE浏览器，并请通过“IE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”或“ICBC PERSONAL SUB CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代，明华、天地融、飞天：在开始所有程序里面找到相应品牌U盾的驱动，然后打开“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码（明华、天地融、飞天不需要输入密码）后在下方选择“安装/注册”。也可先选择“卸载/注销”后，再选择“安装/注册”。
　　（4）若采取了以上方法仍出现此问题，建议更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效证件到工行证书代理网点查看证书硬件是否正常。（身在异地,需添加当地卡为注册卡后才能进行证书相关业务操作）
　　最后，提示：如果网点有操作条件，建议在网点尝试使用U盾，以确保日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

Answer 2

1.卸载U盾驱动重新安装
2.如果是WIN7系统，右键点击IE浏览器图标，以管理员身份运行，打开浏览器后重新登录下载。
3.如果还是不行，拿身份证，银行卡和U盾到比较大的网点，让工作人员给你下载证书。