Question

惠普康柏的CQ41笔记本 光驱不读碟了怎么办 ? 安装软件怎么办啊？是不是买个外置光驱是不是解决了

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于光驱不读盘问题，建议您寻找正规纯净安装版本的系统安装光盘按下面的方法设置光驱引导，看看机器是否可以引导进入系统安装界面：
①恢复机器的BIOS默认值并将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
1、无法进入系统安装界，那么您机器的问题应该是光驱方面出现问题导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，可能是光驱硬件方面出现了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、机器如果可以引导进入系统安装界面，那么您所述的问题很可能是系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

光驱只是一种形式啊！有没光驱差不多的 ~~ 可以用U盘的么 ，重做系统都能用u盘的。。。。。 基本能用光盘读的东西 你都能从网下下载。