Question

手机显示有联通卡却没有信号是怎么回事

手机显示有联通卡却没有信号是怎么回事

Answer 1

请把卡换到别的手机测试，如果可以使用则是手机故障原因造成，如果换到别的手机仍无法使用，请留意周边使用联通的朋友是否有信号，了解是否该区出现网络故障了，联系人工客服反馈处理，如果周围朋友可以使用联通，则是SIM卡出现问题了，可前往营业厅办理换卡。

Answer 2

若使用的是vivo手机，建议参考以下排查方法：
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡，剪卡可能会导致SIM卡损坏无法识别；
2、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境；
3、如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话，同时需要运营商网络支持4G的VoLTE业务才能使用双电信卡，否则有一张电信卡会没有信号；
4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
5、还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
6、携带手机前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/浏览器--我的/搜索vivo官网--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。

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