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你好。
很有可能是 系统数据异常呢 ，建议您 备份一下当前数据 ，然后关机状态下音量+和电源键长按 进入 RE模式 简体中文~清除数据~清除用户数据，清除缓存数据，清除全部数据 然后重启手机 恢复数据试试看
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