联想 乐phone 主屏幕黑屏,我不知道什么型号,什么也按不了,但三叶草还是亮的
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您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若是您的设备黑屏无法进入系统,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1. 建议您取下后盖及电池,进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2. 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常、设备主板数据丢失导致或其他硬件上的问题,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
官方售后站点查询:http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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2. 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常、设备主板数据丢失导致或其他硬件上的问题,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
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我也碰到过,一般是因为内存不够导致的。关机再开,下个内存释放的程序!还不行去找客服。
追问
怎么下啊?下什么内存释放的程序?
追答
可以在安卓市场里搜索
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2013-02-19
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重启啊 要是不行就扣电池 你说的如果是没反应的话可能是卡住了
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2013-02-19
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您好,您可以打开手机在“所有资源”中找到相应的软件,拖动其图标至手机的桌面即可
您也可以拨打(智能手机 乐Phone S系列)400-882-8008按2(智能手机 乐Phone P系列/A系列)400-818-8818联系手机工程师,让工程师引导您操作。
您也可以拨打(智能手机 乐Phone S系列)400-882-8008按2(智能手机 乐Phone P系列/A系列)400-818-8818联系手机工程师,让工程师引导您操作。
来自:求助得到的回答
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您好,建议您到就近的联想手机客户服务中心,由我们的专业工程师帮您解决。
联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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