Question

打电话听不见声音

你好，跟别人打电话我能听见他说什么可是他听不见我说什么，但是我插上耳机他就能听见我说话了，把耳机拔下来还是听不见我说话

Answer 1

若使用vivo手机，在通话过程中对方听不到自己声音，可按以下方法排查：
1、可以查看一下是否点击了手机通话界面的静音按钮，这种情况下对方是听不到自己声音的；
2、若当前的网络环境较差，通话声音也会受到影响的，建议通话双方更换至网络较好的地方再尝试；
3、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 可以查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议您升级体验；
4、查看手机麦克风孔是否被灰尘、沙子等异物堵塞，若有异物堵塞，需前往vivo客户服务中心处理；
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

若手机通话无声，建议您按以下方法操作：
1.更换其他位置拨打电话，有可能是您所在位置网络信号弱或不稳定导致。
2.将手机关机重启 。
3.与其他人通话尝试，观察是否会出现同样的情况。
4.打开设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据后尝试。
5.更换其他SIM卡尝试。
6.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新。
若以上操作方法均无效，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

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Answer 3

若您的设备通话时对方听不到声音或声音小，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

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Answer 4

首先，先排除硬件问题，关机重启试试，有时候软件冲突会占用麦克风。你想想在这个问题之前你是不是下载了什么软件，需要给麦克风权限的，如果有，卸载重启试试。第二个，如果手机上面没啥重要的东西刷机试试吧，因为有些软件冲突找不到是什么软件，直接恢复出厂设置或刷机。如果还是不行，在考虑是麦克风坏了，那就只能去手机店维修了，毕竟手机维修了就容易出问题，不到万不得已最好别修。

Answer 5

1.手机禁止录音了
2.没有信号了
3.手机发声孔有问题
4.手机坏了
5.设置了什么不对的东西