Question

word2003打不开，之前用360杀过毒，说是有宏病毒，就查杀了，之后还是打不开，但是excel能打开

word2003打不开，之前用360杀过毒，说是有宏病毒，就查杀了，之后还是打不开，但是excel能打开，今天上网搜搜，说是删了normal.dot，我打开文件的时候，里面有$~normal.dot和normal.dot.back我把这两个都删了，可是文档还是打不开，不知道怎么做才能继续用word，而且之前的文档也不会丢失，如果需要重装的话，还请提供一份微软word2003，用WPS的用不习惯，大侠我见您给别人解答过，帮帮忙，我财富值不多，谢谢了！！

我的邮箱是44023795@qq.com
我点了“是”打开是灰色背景，什么都用不了，我点了“否”就无限重启然后回到这一步。。好想哭。。

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Answer 1

您好：

这样的情况说明您的电脑中的宏病毒没有被杀干净导致的，建议您使用腾讯电脑管家对您的电脑做一下精确干净的查杀吧，腾讯电脑管家是使用4+1杀毒引擎的杀毒软件，是完全可以干净的查杀宏病毒的，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家最新版下载

如果有其他问题，欢迎继续到电脑管家企业平台提问

Answer 2

您可以尝试下 安全卫士 电脑门诊里的修复办法看下是否有效

Answer 3

你先把老版本的卸载了 如果卸载也失败 我发你 卸载office的专门软件 保证成功 另外再根据你需要 我发你 office 2003或者2007 完整版 免激活的 重装下 到时候满意请采纳 并给个赞同哦---♂温州一家人♀（如果还不行 我会加你QQ 帮你的）

Answer 4

发给俺一份呗，谢谢啦，邮箱是：yl3037@163.com。

Answer 5

文件发你邮箱了你试下。

追问

你的邮箱名是？