Question

智能客服机器人的优势？

Answer 1

优势很多啊，智能客服机器人的价值就是未来帮助我们降本增效
比如我们做教培的，几乎家家都用，不然那么多学员来咨询，数据怎么整合啊
而且比如我们用快商通客服系统，它可以把网站、app、微信公众号、小程序、微商城、微博、头条、抖音、神马搜索、腾讯广告等等各种渠道来的访客，汇集到一起，我们客服只开1个后台就能回复所有渠道了

还能根据访客过来的搜索词、搜索引擎、地址啥的分配客服，把一些质量高的渠道，分配给我们高级客服，整体接待转化率就上去了

Answer 2

智能客服前机器人优势如下：可以24小时在线，可以回答客户问题，可以减轻客服压力，可以解决高峰期的拥堵问题，降低人工成本，提高运营效率等

Answer 3

随着中国人工红利的消失，人力成本的急剧上升，作为人口密集型行业代表的金融业急切期待引入新的技术，对传统的服务方式进行变革。智能客服可节约70%企业人工成本。
24小时工作，不用吃饭，不会疲惫，更不会闹脾气，智能客服机器人对比人工客服的确有着很多的优势。对于企业老板而言，选择客服机器人可以大幅降低成本，同时也能够提升沟通效率，挽留住尽可能多的客户。目前已经有很多的行业开始是用电销机器人，而忠仆1号电销机器人涉及到网络电商，金融、房地产、电商、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域。