Question

华为手机恢复出厂设置后怎么激活？

我恢复出厂设置后发现要激活华为账号，可是之前注册华为账号的手机号已经不用了，密码也忘记了，激活不了怎么办

Answer 1

如果恢复出厂设置后，手机提示需要验证华为帐号及密码来激活，根据以下情况来激活您的手机：

（1）如果您记得华为帐号和密码：请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。

（2）如果您有华为帐号但遗忘密码：您可以通过电脑登录华为云服务网站（cloud.huawei.com），点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的手机。

（3）、如果开启查找我的手机的华为帐号和密码都遗忘了：请先将手机连接 WLAN 网络，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后系统应用通过邮件发送购机发票扫描或复印件、MEID或IMEI号、用于联系的邮箱或者电话号码到hwsupport@mail01.huawei.com 邮箱。邮件发送成功后，请及时与华为客服热线 4008308300取得联系，申请远程解锁。

若以上方法未能解决您的问题，请携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

如果以之前的账号没有办法提供的话，那就没办法激活，必须要使用原来的账号，除非你要换一个账号，再申请一下看一下或者是解绑以前的账号手机账号，再重新绑定一个手机号码看行不行，如果不行就只能到售后去。

Answer 3

Answer 4

需要用到您开启手机找回时登陆的华为帐号和密码，请按照提示输入正确的华为云帐号和密码（连接WIFI的情况下），点击“下一步”即可激活。