Question

货有客户指定货代发,但是货已经到了目的港,客户不付钱买单了,都好几个月了,现在要求指定货代退货,

指定货代却说需要提单 产地证 正本等，于是要他先报价，说是需要产地证或者是罚金，敢问这个事情正常吗，我应该如何处理

Answer 1

你好，如果要退货，的确需要正本提单以及各个港口（国内的起运港）要求不同的一些单据和保函，所有资料备齐后送到船公司申请费用，船公司会将费用通知货代，货代会转达给你，付费后开始安排目的港的货物上船和退运的提单确认。

由于各个港口的要求以及船公司的规定不同，需要提供的单据和保函会有不同。如果你担心货代会做手脚，建议你直接打电话问船公司的客服，无论单据、流程和费用，他们都会给你解释清楚的。

追问

是伊朗的阿巴斯港，但是自己货代说他们也退过 说不需要

追答

你好，我说的各个港口，指的是国内的起运港，即便每一个船公司在各个港口的规定也不尽相同，青岛港到阿巴斯的货物，如果要从阿巴斯退运，的确是需要提供全套正本提单的。

所以，建议你直接联系船公司的客服人员。如果你一直在你的货代和客户的指定货代中周旋，费时费力，也不利于你搞明白正确的流程和费用。

呵呵，不好意思，没有提出实质性建设性的意见。

Answer 2

这个是 正常的 这些是一定要提供的 退运 是不用支付税收的 但是流程很复杂 当然也可以选择 重新当做是日本那边出口到你们这里 但是需要支付海关税款（就是交税） 一般情况下 几个月了都 是要支付 一笔庞大的超期费的

Answer 3

去他公司看下，然后找他们确认下具体流程

Answer 4

那你还低找你的客户呀。。。

追问

客户一直就没有回音，开始找指定货代，然后客户打了一点款，后来又找，然后答应在打一点，但是就没有收到了。好像是货代找客户，客户有回音，而我们找客户，压根就没有回音。

追答

那你们的货款你们等于也没收是吧？

追问

是的

追答

一般这种国际关系的官司只能认倒霉了。。。