Question

为什么三星S9+“正在完成系统更新”一直无法完成更新

三星S9+3月13日早上系统自动更新，导致手机电量消耗很快，而且手机一直发热，顶栏一直显示“正在完成系统更新”，重启手机后几分钟进度条会到20分之1这个位置，然后就一直卡着，一天都不动，尝试几次都是这样的，而且手机无法正常使用，非常卡机，像这个是什么问题，一般怎么解决，能不能设置不更新系统，不要还原系统，因为东西太多了不方便。

Answer 1

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议您：
1.若手机系统更新提示注册失败，查看手机是否为当前时间；若为当前时间，可能是网络问题，建议换一个时间段或连接相对稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
2.查看手机存储空间是否充足。
3.若手机系统更新提示设备已修改，或升级失败导致机器目前无法继续使用，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。

Answer 2

这个有可能是你机器的原因吧或者是网络原因，有时候就是更新不了，可以换个网络试试

追问

已经完美解决，大家可以参考：手机重启，开机出现三星英文商标后一直按着音量键的减，进去安全模式，然后什么不用做五分钟就完成更新了

Answer 3

我卡了一天，耗电量大，也一直提示更新，都更新一天了，还再更新，中间也重启很多次不行。后来打算放弃了就抱着试试态度，换一下4G网络再重启了一次，重启后我没动它，就傻傻看着载入条加载。后来就好了。

Answer 4

手机系统存在缺陷，或者是运行速度出现了问题，有可能是手机版本太老，不能兼容新的更新系统软件，得要用下载相应得软件，请百度一下。

追问

如果是运行速度出现了问题，重启了几次应该可以解决，问题是每次从启手机，进度条会到20分之1这个位置停住，手机系统更新不可能存在不兼容的问题，这个系统就是给这个手机更新的，如果出现系统不兼容，这不是公司重大失误吗？

Answer 5

因为三星s10推出了，为了让你买新手机，所以旧的不可以用！

追问

你很幽默