Question

导游强制消费，报团旅游怎么避免被坑？

一段桂林女导游强制游客在购物店一小时消费两万块的视频曝光后，网友纷纷吐槽自己遇到的旅游乱象。如果报团出去玩，该怎么避免被坑呢？

Answer 1

跟团旅游看上去价格非常实惠。而实际上，跟团旅游的水很深。无论是境内游还是出境游，我们在各类新闻媒体报道中，都会经常看到这种坑人的事件发生。你看到的表面只是低价，而实际上强制购物是通常所使用的欺诈手段。

如果你不按照导游的意愿执行，这一路上会很麻烦，甚至对自身的人身安全都会造成严重威胁。我们以前去X山旅游的时候，就遭遇了这样的场景。被导游带到了一个茶庄。然后每个人必须买茶。有人不同意，结果我们大家都受到了牵连，在那儿滞留了两个小时左右。甚至差一点没赶上回去的车。没办法，很多人只能掏钱买的茶叶。

其实，山上卖的东西很贵，跟山下有着很大的差价。但是人家强迫你购买，不买的话就不让走，真的很麻烦。大家在选择跟团旅游的时候太便宜的团游产品，特别是价格非常离谱的比如，几百块钱就可以去泰国那种。你要具体看一下机票和酒店的住宿费用，跟团费是否能够合得上。便宜的太离谱肯定猫腻很多。

同时我们需要仔细的查看具体的细节。很多景点都会让你购买当地的特色商品。而实际上很多旅游景点销售的商品，很多是存在质量问题的。当一个跟团游下来，似乎你的参观浏览更多的是在店铺里面度过。我们也不要盲目的相信网上的好评。

因为有很多评价都是商家雇人刷起来的。跟团游一定要考虑自身的安全能否得到根本保障，我们在购买机票的时候，也要尽量在航空公司的官网购买。机票代理点退票，改签都是需要支付费用的。相对来说，官网的价格还是很低廉的。

Answer 2

一、对于游客本身，在选择旅行团之前应当注意哪些

1、一定要选择正规的旅行社，千万不要轻信在火车站、汽车站那种拉客的花言巧语，人都是一样的无利不起早;

2、尽量选择纯玩和无自费的行程，这种行程一般要比相似的行程价格高，但是相对来说比较安全，如果你非要选择低价团，那你就要做好心理准备，天下没有免费的午餐，国家旅游局规定，报低价团游客不受保护。

3、报的是高价纯玩团，被旅行社骗了或者卖了，到当地混入购物团。

二、旅行中有关旅行团的行为欺骗、强制购物消费的情况类别：

1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;

2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;

3、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的;

4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的;

5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;

6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;

7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;

8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。

三、如何应对导游强迫购物

在遇见这种情况的时候，一定要冷静处理，切不可当场与导游发生争执，毕竟此时你身处异地，对当地的情况了解也没有导游熟悉，你可以通过法律途径在事后对该导游或者旅行团的不正当行为进行相关的申诉或者举报。

所以在我国的最新的《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。

1.消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;

2.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

3.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4.同时，也可以向法院提起诉讼。

四、欺骗、强制购物消费行为的相关处罚：

根据法律规定，强迫旅游者购物的，会由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令其改正，对旅行社处10万元以上50万元以下罚款，对导游处1万元以上5万元以下罚款，情节严重的可能吊销旅行社业务经营许可证、导游证等。并且旅行社还要向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

在我国实行的《旅行社条例》第五十九条中有规定。

Answer 3

首先，先反省下自己，参加的是什么类型的旅游团。如果报名的是低价游，那么在旅游期间要求游客加点购物，是不可避免的事情。因为低价收客，就意味着旅行社是在亏本接团的，但利润才是企业要追求的核心。所以，旅游企业低价收客，就相当于跟您说明白了：这趟出门是要消费的，否则这生意就没法做。

比如，前些年曾经轰动一时的＂一元钱游云南昆大丽＂事件，游客才出了一块钱，就有吃有喝、有车有住的开始游云南。途中有四人因为不肯下车购物而被导游大骂。虽然导游这样的做法不足取，但是游客的贪婪，也是造成被骂的重要因素。

当然，如果您报名参加的是纯玩团，企业已经保证了自己的利润，作为游客，您也给了导游服务费。如果此时还遇到有导游人员强迫您消费，那就是有多种选择，比如可以先消费，然后返回后再找机会投诉并退货。但这样的选择是，事后处理起来会很麻烦。所以，除非真得想买，否则就明确拒绝。

为了维护自身的合法权益，必要的时候可以利用手机取证，然后投诉相关主管部门。不过，一般情况下，如果消费的产品本身还不错，价格也还公道，那消费一些又何妨。出门在外，哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错，那么给予一定的支持也未尝不可。

Answer 4

为了维护自身的合法权益，必要的时候可以利用手机取证，然后投诉相关主管部门。不过，一般情况下，如果消费的产品本身还不错，价格也还公道，那消费一些又何妨。出门在外，哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错，那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益，必要的时候可以利用手机取证，然后投诉相关主管部门。不过，一般情况下，如果消费的产品本身还不错，价格也还公道，那消费一些又何妨。出门在外，哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错，那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益，必要的时候可以利用手机取证，然后投诉相关主管部门。不过，一般情况下，如果消费的产品本身还不错，价格也还公道，那消费一些又何妨。出门在外，哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错，那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益，必要的时候可以利用手机取证，然后投诉相关主管部门。不过，一般情况下，如果消费的产品本身还不错，价格也还公道，那消费一些又何妨。出门在外，哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错，那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益，必要的时候可以利用手机取证，然后投诉相关主管部门。不过，一般情况下，如果消费的产品本身还不错，价格也还公道，那消费一些又何妨。出门在外，哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错，那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益，必要的时候可以利用手机取证，然后投诉相关主管部门。不过，一般情况下，如果消费的产品本身还不错，价格也还公道，那消费一些又何妨。出门在外，哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错，那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益，必要的时候可以利用手机取证，然后投诉相关主管部门。不过，一般情况下，如果消费的产品本身还不错，价格也还公道，那消费一些又何妨。出门在外，哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错，那么给予一定的支持也未尝不可。为了维护自身的合法权益，必要的时候可以利用手机取证，然后投诉相关主管部门。不过，一般情况下，如果消费的产品本身还不错，价格也还公道，那消费一些又何妨。出门在外，哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错，那么给予一定的支持也未尝不可。

Answer 5

报团的时候，旅行团的合同，大字不用看，越小的字越要仔细看一下，小字里都是套，也有抠字眼的，天下没有免费的午餐，你自己想想你交的团费给够你来去的机票和住宿？吃的就不说了，旅行社不赚钱是不可能做的，有些旅行社的导游（金牌导）比传销洗脑都还厉害，我一个开旅游车的司机听导游讲水晶眼镜的时候我都自己去买了一副，我们司机导游打一折，标价4000多的我400就买了一副，我想想都觉得好笑，所以你们参加低团费的朋友，进店购物是必须的，团费交的越少的进的店越多，有些团，一天就两个小时玩景点，别的时间都是在购物店，时间不到还不准出来，导游在门口守着，因为你出来了导游会被扣钱，扣人头费，这个是低团费必经之路，如果老实过分的可以打电话报警，现在有旅游警察了，就是专门管理这些事情的了，以上这些都是我2009年到2013年开旅游车时候知道的，希望对你有帮助！