Question

苏宁易购靠谱吗

Answer 1

苏宁易购——易购很靠谱，你尽管剁剁剁、买买买。但是，售后，对不起，形同虚设。

我在苏宁易购的购物体验简直要让人郁闷至死。我只想说想要在苏宁易购购物的小伙伴请谨慎考虑，三思而行，说到这里，我不得不分享我在苏宁易购的购物体验，事情是这样子的：

1.2018年2月26日在淘宝苏宁易购官方旗舰店下单购买惠而浦ESH-60EP热水器

2.2018年3月6日显示配送，事实是一直没有配送。我在外申请退货退款过程中妈妈到镇上把热水器背回家。然后，上门安装服务一直没有人来。后来多次申请入户安装无果，终于自己请人安装用上了，以这样算了也没啥，始终用上了嘛。

3.好吧。在2019年3月，热水器坏了。原因未知。我7月15号回到家，7月16号联系了苏宁官方4008365365保修，系统发消息提示17号网点派单，然后，就没有然后了……

4.17号网点致电说太忙，退后两天过来，约定19号过来，来不了会告知我，然后，没了

5.17号收到短信，已派工，师傅简单问了几句没了下文，再自行联系了维修师傅，抱歉，就是不来

6.找到淘宝苏宁易购旗舰店，频繁移交客服，完全无视维修问题，鉴于图片太长，就不上图了

7.再打苏宁400，再也找不到活人，从16号到今天25号，10天了，始终得不到解决

顺便一说，因为本人长期不在老家，热水器虽然买了一年多，但使用次数还不到10次。

从此苏宁是路人。

Answer 2

这万恶的苏宁，售后太差了，经常出尔反尔，买了个键盘，明明说是苏宁提供售后服务，保修期内维修，还要你自己送去厂家维修。然后明明是质量问题，说好要退运费，然后最后又说运费太贵，不肯退，最后协商好金额要退了，之前直说退运费，现在又说只能退使用券。人家京东易迅，眼都不眨直接退现金的。最可恨的是什么？出尔反尔都算了，如果你不同意它的解决方案，然后干脆就耍起赖皮，什么都不退，一直拖着你，你报工商维权也没用，人家根本不鸟你。为了这破事，来回折腾了我2个星期，我为的是维权，不是这几十块钱的事，我咽不下被人欺负的气。

Answer 3

可以啊，老给优惠卷呢，手机就是在那买的，是正品还送很多赠品

Answer 4

很差！苏宁基本没有售后。之前在苏宁易购买的显示器，收到后里面有故障，不能使用，苏宁一口咬定人为损坏，不给退，中间也找了消协介入，结果苏宁跟消协协商后，让我提供非人为损坏鉴定书，结果搜遍了全网，根本就没有类似的鉴定机构，反正不退。我很少在苏宁买东西，就这一次，就买了个坏的，申请个退货，也真是让我见识到奸商的胡搅蛮缠。

Answer 5

苏宁易购当然是靠谱的啦，这也是属于电商平台的巨头啊。现在苏宁易购产业是非常大的，在网上还有也有苏宁金融。他们卖的一些家电产品也是属于正宗货，所以说的可以放心购买的。