Question

套餐外流量怎么消除

Answer 1

以河南移动为例说明：

1、在手机上找到河南移动app并点击打开，如下图所示；

2、进入app主页面后，点击下方菜单栏上【我的】，如下图所示；

3、接着在我的服务中找到已开通业务并点击打开，如下图所示；

4、进入已开通业务页面后找到 增值/梦网业务，如下图所示；

5、用户根据自己需求找到要退订的业务，如下图所示；

6、在退订业务后系统弹出确认窗口后，点击确定即可。

注意事项

当用户办理的移动数据流量包或套餐内的流量不够用时，可通过自动加油包和手动加油包两种形式，叠加办理流量加油包，可同时办理。

如果与运营商有合约的套餐流量的话，需要等到合约结束后才可以退订业务的。

Answer 2

Answer 3

电信用户可以登录电信网上营业厅或拨打客服电话取消流量包。
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