Question

戴尔笔记本强制关机后无法开机

戴尔15r 9518 今天强制关机后再开机就打不开了。戴尔界面进度条满后变为黑屏。硬盘灯不亮。我怀疑是硬盘出问题了。求解答

Answer 1

您好
您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 2

戴尔笔记本无法开机，可按照如下方法进行排查。
1）首先将电池取下，电源插头拔下，按住电源键大约5秒钟，然后插上电源看能否开机，若仍不能开机继续下面步骤。
2）将电池取下，电源插头拔下，用十字螺丝刀打开后盖螺丝。盖板的一侧有一个开启口，用螺丝刀轻轻沿这个开启口将盖板翘起，然后可以取下这块盖板。
3）取下盖板后找到内存条，用螺丝刀轻轻拨开内存条两侧的卡扣，这样内存条就可以松开。轻轻将内存条取下来，稍等片刻再装上。
4）按照拆卸方法反过来将盖板盖好，安装好电池，打开电源键重新开机即可。

Answer 3

可能硬盘或者主板问题。
当然也可能系统问题。
建议先系统软件尝试解决，解决不了就排除法
先拆硬盘查看BIOS，描述看硬盘问题可能性大，软件问题可能性小。

Answer 4

带硬盘死机，把硬盘拆下来，能进去BIOS稳定不死机的话，十有八九就是硬盘损坏

追问

可不可能是硬盘没问题？

Answer 5

您好
您开机看到戴尔标志，这不叫黑屏，而是操作系统损坏或者其他问题导致操作系统无法启动。