Question

我刚买的三星939D。开始不知道信号问题，回老家一趟发现里面的电信一点信号没有移动卡却有，

我买了有一个月了，在杭州，当时在杭州用的时候因为电信信号都很不错，所以感觉不到此手机信号的问题，直到过年回家发现同样的电信手机在家有信号，它却一点也没有，只有到信号很集中的地方才会可以打电话，同时里面放的移动卡却到哪里都有信号。因为担心是卡的问题我今天去补了张电信新卡。怎么办现在过了一个月也不给换。但花4999买来这样的机子真的内心不爽
没一个朋友可以帮到我吗。我实在不想弄到三星检测中心去型，到时候几个月的时间

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
　　根据您的描述，建议您按照以下方式操作尝试：
　　1.重启手机。
　　2.将电信UIM卡取出后，重新插入。
　　3.更换其他UIM卡尝试后若无问题，说明不是手机的原因。
　　4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　5.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！