Question

三星S5838手机，开机后是黑屏，只能看到时间跟信号，重复显示应用程序跟三星键盘意外停止。还带有震动

请高手指点一下，我平时用360手机助手下载软件，今天突然连接电脑后，手机关机，我重启手机，开机状态屏幕是好的，能显示进入samsung.但是待机后屏幕就是黑的，不过可以看到屏幕右上角的信号跟时间。然后一会就显示“很抱歉，三星键盘程序意外停止”然后屏幕就全黑，一会又手机带点震动，然后又看到“很抱歉，主屏幕程序意外停止。”反反复复，我用刷机精灵刷了，刷完还是这样，也试过同时按开机键跟HOME键，一步步下来这种方法，也还是没解决，请高手指点，拜托！

Answer 1

您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，为了您手机恢复正常使用，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测.
服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

我的手机也是三星S5838 刷手机权限来 直接黑屏了 重装电池后按什么键都没反应 插在电脑上只显示USB接口 其它的什么也没有 刷机也不行 手机一点反应都没有 开机键跟HOME键+音量键按了快10分钟了 手机屏还是一个色 黑的我闹心啊 求大师指点？？？？？？？？？？？

Answer 3

你有没有按什么你不知道的键？还是去修一下吧，保险一点……

Answer 4

应该是中病毒了，找懂行的修修